Le langage et les ressentis ont une part très importante dans la réussite de vos tests utilisateurs. Une terminologie non appropriée sera souvent à l'origine de nombreuses confusions, d'imprécisions et de nombreuses erreurs d'interprétations.
Découvrez le biais d'engagement et ses effets néfastes lors de la gestion d'un projet. L'escalade de l'engagement est un biais cognitif qui se défini par un comportement de persistance dans une voie ou une direction malgré des signaux négatifs reçus.
Également appelé biais de la tache aveugle, ou biais de l'angle de mort de polarisation, c’est un biais cognitif concernant la reconnaissance de l'impact des biais sur le jugement des autres, tout en omettant de voir l'impact des biais sur son propre jugement.
La catégorisation est un biais que l'on se doit de connaître lorsque l'on prépare des tests produits. Comme tous les biais, la catégorisation peut altérer la qualité des données. Découvrez pourquoi la catégorisation peut influencer négativement les résultats de vos études sensorielles ou tests produits.
L’effet de possession ou également appellé l'effet IKEA désigne la tendance à surestimer la valeur et l’importance du fruit de notre labeur.
Plus vous êtes exposé à une information ou un produit, plus vous aurez tendance à l’apprécier, c'est le biais d'exposition
L'effet Dunning Kruger est un biais qui peut toucher les concepteurs d'un test produit. Il se traduit par une tendance qu'on les personnes peu compétentes dans un domaine à se surestimer.
L’illusion de causalité consiste à percevoir une cause entre deux variables corrélées or une corrélation ne signifie pas toujours une causalité.
Le langage et les ressentis ont une part très importante dans la réussite de vos tests utilisateurs. Une terminologie non appropriée sera souvent à l'origine de nombreuses confusions, d'imprécisions et de nombreuses erreurs d'interprétations.
Ce biais est associé au raccourci suivant : l’utilité d’une croyance prime sur la véracité ou la fausseté de son objet.
Nous sommes ainsi généralement plutôt doués pour identifier les biais produits par les autres, mais beaucoup moins pour identifier les nôtres. Les chercheurs en psychologie nomment ce phénomène le “***blind spot***” (ou point aveugle).
Les biais peuvent considérablement influencer les résultats des tests utilisateurs
C’est durant cette phase que seront pensées les conditions dans lesquelles les testeurs auront l’opportunité d'apprécier le produit cible. L’objectif avancé lors de la construction de ce type de protocole tient bien souvent en un mot : la neutralité.
Dans notre quotidien, une immense quantité d'actions nécessitent des décisions immédiates. Pourtant, toutes ces actions, qui nous paraissent parfois si simples, impliquent une multitude de prises de décisions. Si nous n'en sommes pas conscient, c'est que nous avons mis en place des processus afin de simplifier et d'automatiser de nombreuses tâches : Ce sont les heuristiques.
Le terme “mesures auto-rapportées” désigne toutes les méthodes de recueil de données qui impliquent une évaluation de la variable par le testeur lui-même. Elles se distinguent ainsi de la mesure “hétéro-rapportée” qui désigne les mesures réalisées par un tiers
Découvrez l'influence de la musique sur la perception.
La marque a une influence sur notre perception. Il est aisé d’imaginer que la présence ou non de la marque lors de l’évaluation du concept (test avec marque identifiée ou test en aveugle) modifie la perception du concept ou du produit par le consommateur, ainsi que sa préférence.
C’est durant cette phase que seront pensées les conditions dans lesquelles les testeurs auront l’opportunité d'apprécier le produit cible. L’objectif avancé lors de la construction de ce type de protocole tient bien souvent en un mot : la neutralité.
Maslow est un psychologue rendu célèbre pour ses travaux sur la pyramide des besoins. Cette pyramide permet de hiérarchiser les besoins selon leurs nécessités. Les travaux de Maslow ont permis de comprendre l’importance de la satisfaction des besoins.
Découvrez notre rapport à la technologie et à l'innovation ainsi que les différentes classifications établies par Everett ROGERS.
Un panel sensoriel est toujours composé de sujets qui seront bien évidement toujours différents au niveau de leur capacités sensorielles et de leurs performances. En cela, la gestion d'un panel est bien différente de l'utilisation d'un instrument de mesure.
Daniel KAHNEMAN est un psychologue et économiste israélo américain. Il est connu pour son prix Nobel en économie, et reconnu pour ses nombreux travaux en psychologie. C’est le domaine qui nous intéresse dans cet article. Selon son modèle théorique, nous avons 2 modes de pensées bien distincts. Un mode de pensée rapide et un mode de pensée lent et plutôt analytique.
Malgré tous les efforts et en dépit de la fiabilité d’un instrument de mesure, le jugement d’un testeur pourra toujours être influencé. Mais en prenant de nombreuses précautions, il est possible d'éviter l'effet de certains biais cognitifs et méthodologiques.